全省高速公路恢复收费后，你想知道的都在这里→

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信息

经国务院批准，按照国家统一部署部署，自2020年5月6日0时起，全省收费公路恢复收费。

为帮助社会各界了解我省高速公路相关政策及恢复收费后的变化，陕西省交通运输厅对群众关心的问题进行了简要解答。

一

车辆进出及费用计算

1、车辆如何通过高速公路？

ETC车辆通过收费公路时，应确认ETC卡已插入电子标签（OBU），从ETC专用车道进出，在出口处自动缴纳通行费。

未安装OBU的车辆从人工车道或混合车道进出，在入口处领取通行卡（即CPC卡），在出口处使用现金或手机支付支付。

卡车应通过卡车车道并称重。 车道内停放未称重货车时，应服从现场管理人员引导，称重后通行。 禁止违法超重、超载车辆通过高速公路。 违规超载货车停在车道内时，应服从现场管理人员的引导，驶出车道，不得驶入。

2、ETC车辆出站出现异常无法通过怎么办？

按照现场管理人员的指导进行处理，及时处理ETC设备异常或账户异常：

(1) 出现“扣费失败”信息时，收费员应使用手持ETC天线装置处理收费后方可离开高速公路。

(2) 出现“标签无卡”提示时，将用户卡插入电子标签，或重新插入用户卡，插入后听到“滴”一声，表示卡已插入到位，收费员使用手持ETC天线设备充电后，离开高速公路。

（3）如有“已加入状态列表”提示，则本次ETC用户卡不能支付，需现金支付或手机支付； 用户应及时到开证行处理信用账户异常或欠费等情况，完成后方可正常通行和付款。

（4）如提示“储值卡余额不足”，则ETC用户卡本次无法支付，需现金支付或手机支付； 用户应及时充值，ETC设备未充值前不能使用支付。

3、ETC车辆在收费站出口处会显示全额吗？

目前，ETC车辆驶出高速公路时，出口车道显示行程的全部费用。 在此提醒各位司机朋友，在确保安全的前提下，及时查看收费情况。

4、一张ETC车辆通行证收到多条手机扣款短信的问题解决了吗？

为解决一通多扣问题，交通运输行业开展了系统优化工程。 通过整合相关信息，实现了“一趟、一票、一扣费、一通知”。

ETC车辆用户一般可在离开高速公路后5个自然日内查询通行记录和扣费记录。 银行会向用户的手机发送借记短信。

5、非ETC车辆在收费站入口领取的卡片遗失怎么办？

非ETC车辆通过混合车道。 入口领取的CPC卡是进入高速公路的重要凭证。 请司机妥善保管。 遗失或损坏通行卡将影响正常通行和出口处收费。 在某些省份，如果发现卡丢失或损坏，将收取CPC卡的费用。

若CPC卡遗失或损坏，用户应主动告知收费员入口处收费站名称、通行路线等信息。 收费站核实无误后，按照实际车牌、车型、车型，根据系统获取的计费信息进行收费。 如果无法从后台系统获取计费信息，则按照全网可用的最短路径计费。

六、我省公路车辆收费标准有无变化？ 在哪里可以查询收费标准？

全省高速公路小客车收费标准没有变化，与停收费用前相同。 高速公路货车收费标准发生变化。 经省政府批准，降低二、四、五类货车通行费标准，实行差别化收费。

我省公路客货车收费标准可通过陕西省交通运输厅官方网站、陕西省公路收费中心、“陕西交通12122”微信公众号、“陕西12122”查询。微信小程序、“陕西高速”今日头条号等渠道查询。

7.车辆通行费如何计算？

高速公路车辆应缴纳的通行费数额按实际行驶里程乘以相应的通行费标准计算（如有大型桥梁、隧道加收通行费etc通行过后多久扣款，则加计桥梁、隧道附加通行费）。

在计算的ETC车辆费用基础上（费用尾数小于0.5元的四舍五入），执行ETC优惠5%后，再按“四舍五入”法则，即精确到分。

对于未安装OBU的车辆，在计算费用的基础上，按照“四舍五入”的原则，四舍五入到人民币。

8.小客车收费标准没有变化。 通行费和以前一样吗？

虽然小客车通行费标准没有改变，但部分车辆的通行费数额可能与以往有所不同。

一是取消省界收费站前，我省高速公路实行“最低收费”收费标准，即通过同一出入口但不同路线的车辆按最低收费标准收费。 现在，车辆按实际行驶路线统一收费。

二、因车长小于6米的8人座和9人座小客车归类，车辆通行费由二类调整为一类，该类车辆应缴纳的通行费数额的车辆将大大减少。

三是调整通行费取整规则，部分小客车通行费较之前有涨有跌。

过去，我省车辆通行费四舍五入规则是：0元到2.5元算0元，2.5元（含）到7.5元算5元，7.5元（含）到10元。计为0元。 10元。

目前，通行费取整的规则是：ETC车辆在计算出的应付通行费金额基础上减5%（尾数不足0.5元的取整），然后按照“取整”的规则，准确到“美分”； 非ETC车辆在缴纳通行费的基础上，按照“四舍五入”的原则，精确到“元”。

费用变动示例如下：

九、我省高速公路货车通行费有哪些优惠政策？

2020年1月1日起，货车按车（轴）型计费按重量计费。 省政府批准了我省货车车（轴）型收费标准。

在实施过程中，为进一步降本增效、惠民生，我省出台了一系列优惠政策。 一是在省政府审批标准基础上减免10%，二是在二类、四类、五类货车减免10%的基础上进一步优惠，实行差异化收费。

10、鲜活农产品运输车辆如何预约？

鲜活农产品运输车、联合运输车（含插秧机）等特种运输车辆应安装ETC，并在发车前2小时通过“中国ETC服务”小程序进行网上预约。 到出口收费站指定地点主动报检，不报检擅自离开的，不享受“绿色通道”免通行费政策。

对于未预约或已预约但已扣费的ETC车辆，出口检验合格后，需在“中国ETC服务”小程序中申请退票。

未配备ETC的车辆，可在过渡期间（2020年6月30日24:00前）通过人工车道或混合车道，在出口收费站申请查验，享受“绿色通道”免通行费政策。 过渡期结束后，没有ETC的车辆将不再享受免费政策。

二

西安绕城高速、西延高速年度通行费缴纳政策

11、陕西U牌照的西安客车在我省可以缴费吗？

陕西U牌照的西安Ⅰ类客车（车长6米以下，机动车驾驶证核定座位数≤9座），可在我司申请西安环城省内已开通包年服务的合作银行、高速公路ETC发卡网点。 含机场专用）、西延高速通行费年费缴纳业务。

12.哪些车辆可以延长缴费期限？

鉴于疫情防控期间全国高速公路免费通行，对于2月17日至5月5日期间处于有效状态的车辆，套餐缴费有效期将按车辆数量顺延。套餐缴费期内全省免收通行费的天数。

2月17日前年费到期的车辆和5月5日后首次新办年费的车辆，不享受延期缴费。

保缴业务有效期为2月17日至5月5日，新车或换新车可享受保缴期延长。 延期天数按照疫情免费期内车辆有效保障缴费天数顺延。

13、如何申请延长套餐付款有效期，需要携带什么证件？

符合条件需在ETC原发卡机构分支机构办理套餐支付延期的客户，需携带ETC卡、机动车行驶证、车主和经办人身份证件。

这里的“ETC原发卡机构”可以根据ETC卡印刷号码的前4位来区分：6101--高速收费站ETC服务网点，6102--建设银行，6103--工商中国银行，6105---中国银行，6107---中国农业银行，西安银行，中国光大银行，华夏银行，中国邮政储蓄银行。 （根据ETC卡上的银行标识判断）

14.年费到期了，还能用高速公路吗？

如果入口通道提示“有效期已过”或“有效期无效”，则表示包年已过期。 目前只能通过陕西省内的高速公路收费站，其他省份的高速公路收费站将受到影响。 请您及时到ETC卡原发卡行取消年费或重新申请年费业务。

15、ETC年费车辆要注意什么？

ETC认购车辆经补贴路段出省，应到最近的省界站前高速公路收费站。 从外省返回陕西，如果计划在年度路段下高速，应在经过年度路段前就近的高速公路收费站上下车，否则年度路段的通行费不能减免或豁免。

三

ETC的使用和发票

16、ETC车辆的电子标签可以去除吗？

电子标签（OBU）是一种特殊的车载设备。 不规范的安装方式和位置对使用效果影响很大，会导致通行速度变慢，通行成功率降低，甚至出现无法通行的问题。 OBU具有防拆功能。 一旦脱落或被拆卸，防拆卸开关将弹出，无法正常工作。 客户需要开车到原配售点重新安装激活成功后才能正常使用。

17、如何确认车辆OBU处于正常可用状态？

将您的ETC卡插入OBU，听到“滴”的一声，OBU屏幕会显示余额或“借记卡”字样，表示工作状态正常，可以正常使用。

如果OBU屏幕显示“label is invalid”、“invalid”、“invalid”、“fault”、“error ***”等，说明您的OBU需要重新安装激活成功后才能使用.

如果插入ETC卡后无显示，说明OBU不能正常使用，应尽快到原发卡网点更换。

18、申请了ETC卡但没有安装OBU，可以继续使用吗？

ETC单卡车辆（有ETC卡但未安装OBU）只能通过人工混合车道，还必须领取CPC卡才能使用高速公路，不再享受5%的通行费优惠。

未安装OBU的单卡用户和未申请ETC的车主，请尽快到ETC合作银行和高速公路ETC服务网点申请ETC并安装OBU，享受优惠通行费和快速直达服务。

19、ETC充值卡车辆使用需要注意什么？

将ETC储值卡插入OBU，OBU屏幕会显示余额。 如果余额大于0元，可以正常使用高速公路。 如果出境卡内余额小于缴费金额，将无法通过出境ETC车道，必须按照车道提示画面转入人工混行车道etc通行过后多久扣款，通过其他方式缴纳通行费才能获得离开高速公路。 当ETC储值卡余额为0时，用户需要办理储值卡转借记卡业务。

我省ETC储值卡转借记卡截止日期延长至2020年7月31日，请ETC储值卡用户尽快办理转卡业务。

20、ETC借记卡车辆使用需要注意什么？

将ETC借记卡插入OBU，OBU屏幕应显示“借记卡”字样。 ETC借记卡车辆用户应注意签约银行账户（信用卡账户、借记卡账户）状态是否正常。 如有异常，应及时到银行网点处理，以免被列入状态清单，影响正常通行。

21、ETC车辆开具发票需要多长时间，如何开具发票？

5月6日起，通过提供电子票据汇总表、明确电子票据可直接入账报销等方式，“多道通、一张汇总、电子票据打包下载、无纸化入账报销、快速批税”扣除”将得以实现。 支付”，最大程度方便ETC客户。

在计费时间方面，使用ETC卡行驶收费公路缴纳通行费的客户，可在实际通行费发生后第7个自然日起登录发票服务平台，选择相应的通行费记录，获取电子通行费单和电子摘要表； ETC预付客户充值后可实时登录发票服务平台，选择相应的充值记录即可获得免税发票。

通行费电子票签发流程如下。 (1) 服务平台账号注册。客户登录服务平台网站

或“票根”APP，凭手机号和手机验证码免费注册，按要求设置买家信息。 客户如需更改买家信息，应在充值或通证交易发生前进行更改，以确保账单信息真实准确。

(2)绑定客户的ETC卡。 客户登录服务平台，填写办理ETC卡时的预留信息（开户人姓名、证件类型、证件号码、手机号码等），核对无误后完成ETC卡绑定正确的。

（三）出具票据和汇总表。 客户登录服务平台，选择需要开具的充值或通行交易记录，申请生成通行费电子发票、通行费金融电子票据、电子汇总表（暂无电子汇总表）充值交易）。

特别提醒：

(1)通行费电子票据发放给已办理ETC的客户。 未办理ETC的客户，仍可按原方式在收费站缴纳车辆通行费并领取单据。

（2）无论是在充值阶段还是消费阶段，发票只能在两者之一开具。 充值时可以直接选择开非税发票，也可以在实际产生通行费后开具税发票，单次消费只能开具一次发票。

（三）根据国家税务总局财政部有关规定，自2018年1月1日起，纳税人缴纳的道路通行费，按增值税税额从进项税额中扣除收费公路通行费增值税电子普通发票上注明，因此充值ETC取得的带有“未征税”字样的电子发票不能作为进项税抵扣凭证，增值税电子发票产生通行费交易后所得，可抵扣进项税。